『天津站那里有服务｜外地老炮儿给你指条明路』
上周跟几个老哥们儿在天津站后广场的煎饼果子摊儿边上歇脚，，，，一个刚从外地回来的兄弟问我：“哥，，，，天津站那里有服务？？我这一下车，，，，手机没电了，，，，行李又多，，，，连个歇脚的地方都找不到。。。。”我听完乐了，，，，跟他说：“你这话问得太大，，，，服务这工具分好多种，，，，你得分清晰你是要歇脚、要寄存、要问路，，，，照旧要找点吃喝玩乐的，，，，别一上来就整那种模糊的问法。。。。”
今天小编就以一个在天津跑了十几年生涯服务的老炮儿身份，，，，掏心窝子跟你聊谈天津站那里有服务这个问题。。。。你莫看那些花里胡哨的攻略，，，，什么“一站式体验”“高端商务服务”，，，，听着高峻上，，，，现实对你没多大用。。。。我给你说嘛，，，，天津站这种地方，，，，服务分三层，，，，一层是基础设施服务，，，，一层是商业消耗服务，，，，尚有一层是应急便民服务，，，，搞清晰这仨，，，，你心里就有数了。。。。
天津站那里有服务？？先拆穿三个最大误会
第一个误会：以为服务就是“有人来伺候你”。。。。许多人一到车站就东张西望，，，，找那种举着牌子拉客的，，，，以为那才叫服务。。。。我告诉你，，，，那种拉客的十个里有八个是引流到旁边小旅馆或者一日游的，，，，你随着走，，，，钱包就要瘪。。。。真正的天津站那里有服务？？是那些挂蓝牌子的正规问询台、警务站、和地铁站的客服中心，，，，那才是实打实帮你解决问题的。。。。
第二个误会：以为服务必需得花钱，，，，越贵越好。。。。我跟你说，，，，天津站南北广场的公共区域，，，，免费饮水机、手机充电桩、公共茅厕，，，，这些基础服务都是不要钱的。。。。我昔时刚跑营业那会儿，，，，经常在站里等转车，，，，就靠着这些免费设施熬过来的。。。。为啥？？原因就在这儿，，，，车站作为都会门户，，，，基础便民服务是标配，，，，不是稀缺资源，，，，别傻乎乎掏钱买“服务”。。。。
第三个误会：把“那里有服务”明确成某种体现。。。。这个我得正儿八经说一句，，，，天津站那里有服务，，，，指的就是正规的游客服务、商业服务和公共服务。。。。通常有人跟你挤眉弄眼说“要啥服务都有”，，，，你赶忙走，，，，那都是坑蒙诱骗的路子，，，，别碰。。。。咱们聊的，，，，永远是阳光底下的事儿。。。。
我见过的几种情形：别被外貌话术带着走
我在天津站周围见过太多人由于不懂“服务”的门道亏损。。。。有一次，，，，一个背着大旅行包的大姐，，，，出站就被人拦住说“大姐，，，，行李寄存这边走，，，，十块钱一个包”，，，，她正准备随着走，，，，我赶忙拦下来说：“姐，，，，你往地下商业街那里走，，，，自动寄存柜五块钱就能存个大的，，，，还清静。。。。”她半信半疑已往一看，，，，还真是。。。。这就是典范的“信息差”坑人。。。。
尚有一回，，，，一个年轻小伙子在站前广场上转圈，，，，问我“天津站那里有服务，，，，我要找个地方改签车票”。。。。我指了指扑面的售票厅，，，，告诉他自助售票机就能改，，，，不必去排队窗口。。。。他愣了半天说：“我以为得找人工服务台呢。。。。”你看，，，，这就是各人对“服务”的明确太窄了，，，，自助装备也是服务的一种。。。。
再说一个场景，，，，南进站口旁边谁人24小时便当店，，，，天天晚上都有不少人在那儿坐着吃关东煮。。。。有人问，，，，这地方算不算服务？？虽然算，，，，花十几块钱买个热乎的，，，，顺便歇脚充电，，，，这就是商业服务给你的便当。。。。但你要非以为不必费就不让坐，，，，那也是误会，，，，车站公共区域只要不挡路，，，，站着歇会儿没人管你。。。。
真正有用的判断要领：看这三个硬指标
第一个硬指标：看标识是否统一规范。。。。天津站那里有服务，，，，你先看有没有那种黄底黑字的“综合服务”指示牌，，，，或者电子屏上转动的服务信息。。。。正规服务点的标识一定是清晰的、统一的，，，，不会用那种手写的小纸板。。。。
第二个硬指标：看服务职员是否在岗且着装规范。。。。你去问询台，，，，看内里的人是不是衣着统一的制服，，，，胸牌是否佩带整齐。。。。若是一个人坐在那儿，，，，衣服五花八门，，，，还垂头玩手机，，，，那大都不是正规服务点。。。。
第三个硬指标：看是否有果真的投诉或反馈渠道。。。。正规服务点旁边都会有服务监视电话或者扫码评价的牌子。。。。没有这些的，，，，你就要留个心眼了。。。。
| 服务类型 | 详细位置参考 | 判断要点 |
|---|---|---|
| 问询指导 | 南北广场主通道、地下一层换乘大厅 | 统一制服、有服务台面、有电子显示屏 |
| 行李寄存 | 地铁站内自助寄存柜、商业街指定店肆 | 明码标价、有存根凭证、有监控笼罩 |
| 应急资助 | 警务站、医务室、学雷锋自愿服务站 | 有官方标识、有专人值守、不推销商品 |
人设金句：你看，，，，判断服务靠的不是耳朵听别人吹，，，，而是眼睛看这些着实的标尺。。。。
关于天津站那里有服务，，，，各人还会问什么？？
问题一：三更到天津站，，，，尚有服务吗？？
有。。。。天津站是24小时运营的枢纽，，，，地下通道、公共茅厕、自动售货机都是全天开放的。。。。不过深夜时段，，，，人工问询台一般下班了，，，，你需要资助就找警务站或者地铁站的值班职员，，，，他们都在。。。。
问题二：手机没电了，，，，那里能充电？？
南广场和北广场的候车大厅里都有免费充电桩，，，，部分商业店肆门口也有共享充电宝。。。。着实找不到，，，，去便当店买瓶水，，，，顺便跟伙计说一声借插座充十分钟，，，，一般都会赞成。。。。
问题三：带老人小孩出行，，，，有没有特殊服务？？
有。。。。车站有重点游客服务，，，，你直接去问询台说一声，，，，事情职员会指导你走无障碍通道，，，，或者资助联系轮椅服务。。。。这个服务是免费的，，，，但需要你自动启齿问。。。。
问题四：想找个地方休息一会儿，，，，不必费行不可？？
候车大厅的座椅是公共的，，，，你只要有车票就能进去坐着。。。。若是还没进站，，，，在广场周边找个台阶坐会儿也没人管你，，，，但别堵着收支口就行。。。。
问题五：天津站那里有服务能资助叫车？？
出租车候客区就在南广场出口处，，，，网约车有专门的接驳点，，，，随着指示牌走就行。。。。若是你不会操作手机，，，，可以找现场穿荧光背心的事情职员资助叫车，，，，他们也会给你指路。。。。
最后给你几句掏心窝子的话
第一，，，，出门在外，，，，别把“服务”想得太玄乎，，，，它就是解决你吃喝拉撒、问路歇脚这些着实事儿的。。。。第二，，，，通常收钱的服务，，，，一定要先问清价钱、看清资质、拿好凭证，，，，别糊里糊涂掏钱。。。。第三，，，，真遇到难题，，，，找穿制服的、戴工牌的、挂官方标识的，，，，比找谁都快。。。。
人设金句：我跑了这么多年车站，，，，最大的感受就是——服务不是等来的，，，，是你问出来的。。。。你大大方方去问，，，，这天津站那里有服务，，，，谜底着实就在你跟前。。。。