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泉源:岳家军, ,,,作者: , ,,,:

『重庆地陪拥抱|怎么分辨热情服务与太过越界』

上周在解放碑一家老茶楼品茗, ,,,隔邻桌几个外地朋侪谈天, ,,,其中一个突然压低嗓子问:“重庆地陪拥抱究竟是个啥子说法 ???我看网上有的人讲得神神秘秘的。。”其时我就笑了, ,,,放下盖碗接了一句:“你莫看那些花里胡哨的, ,,,这几个字没那么玄, ,,,要害是你要分得清正常服务和‘挂羊头卖狗肉’。。”

我干了十多年旅游相关的事儿, ,,,从八九十年月陪朋侪跑码头看起, ,,,到厥后自己带过几回外地来的熟人团, ,,,见得多了。。第一次听到“重庆地陪拥抱”这个词, ,,,我也被绕进去过, ,,,以为是啥子新项目。。厥后才搞明确, ,,,所谓“重庆地陪拥抱”, ,,,大部分正规语境下就是指重庆外地向导——也就是地陪——在服务历程中可能泛起的友好问候方式, ,,,好比晤面时的礼仪性拥抱、合影时的姿势、划分时的挥手加拥抱。。这工具自己不重大, ,,,但架不住有人拿来做文章。。

你发明没有 ???通常带点“温度”的词, ,,,网上总有人往歪处带。。重庆地陪拥抱这几个字拆开看, ,,,个个都正常, ,,,合在一起就有人给你编故事。。我给你说嘛, ,,,别急着搜那些乱七八糟的帖子, ,,,先听我把这层窗户纸捅破。。

焦点要害词究竟是什么意思 ???先拆穿三个最大误会

先给个结论:重庆地陪拥抱, ,,,正规行业里的明确就是地陪服务中的礼貌性身体接触或合影姿势, ,,,跟你在机场见朋侪时张开手抱一下差未几性子。。但网上常见的说法, ,,,至少有三个误会要拆清晰。。

误会一:以为“拥抱”是服务项目里白纸黑字写好的必选项。。常见说法是“找了重庆地陪就能抱”, ,,,似乎拥抱成了标配。。禁绝确在哪儿 ???正规旅行社、正规向导平台提供的服务规模, ,,,一般是解说、领路、照相、推荐蹊径, ,,,拥抱基础不会泛起在条约里。。通俗人应该怎么看 ???通常有人拍胸脯说“拥抱包括在服务费里”, ,,,你反而要小心——这是拿擦边当卖点。。

误会二:把“地陪拥抱”明确成某种特殊体现。。为啥会有这个误会 ???由于社交平台上有些人发帖居心带节奏, ,,,配上模糊的截图, ,,,搞得像啥子旗号。。但现真相形是, ,,,重庆地陪天天接待几十拨游客, ,,,忙起来连水都顾不上喝, ,,,哪有功夫搞那些名堂。。通俗人遇到这种情形, ,,,就记着一句话:正规服务看流程, ,,,不看你俩的眼神。。

误会三:以为“拥抱了就代表关系到位、服务升级”。。有人以为, ,,,地陪自动拥抱一下, ,,,说明后面可以谈私人友好、要优惠、走特殊安排。。这想法最要不得。。我见过刑孤驶忽悠, ,,,以为一个拥抱即是拿到了“自己人”的身份牌, ,,,效果被拉着买了高价特产。。记。。河当抢褚, ,,,不是旗号, ,,,更不是通行证。。

我见过的几种情形:别被外貌话术带着走

第一种, ,,,商圈步行街的“热情大姐”。。你走在观音桥或者磁器口, ,,,无意会遇到自称“重庆地陪”的人, ,,,特殊热情, ,,,上来就挽胳膊, ,,,启齿就是“妹妹长得乖, ,,,来抱一个, ,,,我带你去吃外地人才晓得的暖锅”。。一般人哪遭得住这种热情 ???但你别忘了, ,,,外地人领路哪有一上来就搂搂抱抱的 ???真正的服务是带你看风物、讲门道, ,,,不是先教你摆姿势。。

第二种, ,,,夜游南山看夜景的小年轻。。有的地陪为了活跃气氛, ,,,自动提议“来个重庆地陪拥抱, ,,,照相悦目”, ,,,着实就是摆个搂肩膀的姿势。。这种自己没误差, ,,,但你得看场合:若是是提前征得赞成、周围人多、光线敞亮, ,,,那就是正;;ザ。。若是对方专挑人少的观景台提这事儿, ,,,那你就得多个心眼。。

第三种, ,,,公司团建请的“私人定制向导”。。我朋侪的公司去年团建来重庆, ,,,包了个地陪, ,,,行程单上写得清清晰楚:纯解说、不含餐、不购物。。效果现园地陪非要跟每个女同事拥抱合影, ,,,搞得时势很尴尬。。朋侪厥后跟我复盘, ,,,问题就出在条约里没写“服务界线”四个字。。以是说, ,,,事前说清晰的, ,,,才叫专业;;事后才诠释的, ,,,全是套路。。

真正有用的判断要领:看这三个硬指标

你莫听那些花里胡哨的自我包装, ,,,判断重庆地陪拥抱究竟靠不靠谱, ,,,就看下面三个硬指标。。占得住, ,,,你再思量要不要。;;占不住, ,,,及早换人。。

  • 服务内容一口价, ,,,不玩模糊词。。正规地陪的服务清单里, ,,,写的是“陪同游览、景点解说、照相协助”, ,,,不会写“热情服务”这种虚词。。“热情”没法权衡, ,,,“拥抱”更不可写成卖点。。下单前对方愿不肯意把服务界线写清, ,,,基本能看出水有多深。。
  • 相同纪录留得下, ,,,账单说得清。。你找地陪, ,,,总得加个微信或者平台谈天工具吧 ???翻一下谈天纪录:对方是正经跟你讨论蹊径和出发时间, ,,,照旧老把话题往“晤面给惊喜”上引 ???价钱是按天算照旧按小时算 ???有没有迷糊其辞的附加费 ???正规服务不怕留痕, ,,,怕留痕的才有问题。。
  • 清静界线看得见, ,,,随时能叫停。。无论是拥抱照旧合影, ,,,只要你心里以为不惬意, ,,,就地说“不必了谢谢”, ,,,对方必需连忙停。。要是对方由于你拒绝就摆脸子、说自己“被扫了兴致”, ,,,那这就不是服务问题, ,,,是人的问题了。。正规地陪的培训里明确有一条:尊重游客的意愿和身体界线。。

要是以为文字还不敷直观, ,,,我做个简朴的比照表给你看:

比照项正规重庆地陪非正规“热情向导”
拥抱提议无意泛起, ,,,尊重游客意愿自动提起, ,,,甚至重复指导
服务条约写明项目和用度口头允许, ,,,不落文字
被拒绝后正常微笑, ,,,继续解说情绪降低或出言讥笑

关于焦点要害词, ,,,各人还会问什么 ???

平时在群里、谈论区被问得最多的, ,,,我挑了五个典范的, ,,,统一回一下。。

重庆地陪拥抱, ,,,是不是行业潜规则 ???

不是。。我跑过几个都会, ,,,重庆旅游市场的主流服务里, ,,,基础没有“拥抱”这一项。。潜规则这种工具, ,,,靠的是信息差和灰色地带, ,,,正规行业恰恰靠的是透明和规则。。你要是遇到有人把“重庆地陪拥抱”当潜规则来讲, ,,,那基本可以判断对方不在正规圈子里。。

遇到地陪自动求拥抱, ,,,我该怎么回应 ???

一句话:不尴尬, ,,,不硬撑。。你笑着说“照相可以, ,,,抱就不必了”, ,,,然后正常继续行程就行。。真正专业的地陪基础不会由于这句话就冷场。。对方要是态度大变, ,,,你心里就该有数了——竣事服务后可以到平台给个真实评价。。

怎么在找地陪之前就看出靠不靠谱 ???

看两点:一看平台配景——携程、飞猪这类着名平台上标着“正规旅行社”的, ,,,比私人微信约的靠谱得多;;二看评价内容——专门找那种提到“解说仔细、时间准、随处提醒避坑”的评价, ,,,比那种夸“人热情、会谈天”的更着实。。

有朋侪说重庆地陪拥抱是“增值服务”, ,,,是真的吗 ???

增值服务的意思是“加了钱才有的服务”, ,,,好比深夜接机、帮你排队买热门景区票, ,,,这才是增值。。拥抱算哪门子增值

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