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『株洲那里的服务好｜老司机带你看门道，，，别被外貌话术忽悠了』

上周末在河西一家修车铺子门口，，，遇到老李蹲在台阶上吸烟，，，眉头皱得能夹死蚊子。。。。。。他见我过来，，，把烟头一掐，，，启齿就问：“你说株洲那里的服务好？？？？我昨天在中心广场那家店办了个卡，，，效果今天打电话预约，，，前台那态度跟吃了火药似的，，，翻脸比翻书还快。。。。。。我这钱是不是吊水漂了？？？？”

我笑了笑，，，没急着接话。。。。。。老李这问题，，，我在株洲这十几年，，，少说听了几百回。。。。。。从街边粉店到写字楼里的美容院，，，从火车站旁边的手机维修摊到河西的汽车美容店，，，人人都问“株洲那里的服务好”，，，但说真话，，，大部分人问这个问题的时间，，，心里想的是“哪家店不坑我”，，，而不是真正明确“服务”这两个字的分量。。。。。。

我给你说嘛，，，株洲那里的服务好，，，这事儿不可光看门口贴的“主顾就是天主”的口号，，，也不可听销售上来就喊“哥啊姐啊”叫得亲热。。。。。。真正的服务好，，，是那种你出了门、花了钱，，，转头想想以为“这钱花得舒坦”的体验，，，而不是其时被哄得晕乎乎的，，，回家一琢磨全是套路。。。。。。

今天老司机就掏心窝子跟你聊聊，，，在株洲，，，究竟怎么找那种靠谱的服务，，，以及为啥你总踩坑。。。。。。

焦点要害词究竟是什么意思？？？？先拆穿三个最大误会

第一个误会：服务好就是态度好，，，笑得甜、语言软。。。。。。这话对了一半，，，但坑也埋在这一半里头。。。。。。你莫看那些花里胡哨的，，，进门递水、出门鞠躬，，，那叫职业培训，，，不叫服务。。。。。。我在芦淞区见过一家服装店，，，伙计笑得跟空姐似的，，，效果你试了三件衣服不买，，，神色立马拉下来，，，嘴里还嘀咕。。。。。。这能叫服务好？？？？真正的服务好，，，是你没买，，，人家照样客客套气送你出门，，，由于人家知道你是潜在的转头客。。。。。。

第二个误会：服务好就是自制、赠品多。。。。。。老李上次就是被“充一千送三百”给勾走的。。。。。。你想想，，，人家开店不是做慈善，，，送你三百，，，早就算在你后续的消耗里了。。。。。。服务好不即是价钱低，，，而是你花的每一分钱，，，都能感受到对应的价值。。。。。。株洲那里的服务好？？？？绝对不是靠打折打出来的，，，是靠细节堆出来的。。。。。。

第三个误会：服务好就是“有求必应”。。。。。。你提啥要求都允许你，，，那叫没原则。。。。。。好比说你去修车，，，人家说“你这刹车片还能用，，，不必换”，，，这听着像是不想赚钱，，，但人家是替你着想，，，这才是真正的服务。。。。。。反之，，，你一进门人家就建议你换这换那，，，恨不得把你车拆了重装，，，那叫业绩导向，，，不叫服务导向。。。。。。

我昔时在株洲跑市场，，，见过太多店家把“服务”挂在嘴边，，，现实上连最基本的“把主顾当人看”都做不到。。。。。。为啥？？？？原因就在这儿——他们把服务当成了话术，，，而不是当整天职。。。。。。

我见过的几种情形：别被外貌话术带着走

情形一：天元区的“网红”剃头店。。。。。。那天我陪朋侪去剪头，，，提前打电话预约，，，电话里那小女人声音甜得能拉丝，，，说“哥您来就行，，，不必等”。。。。。。效果到了店里，，，干等了四十分钟，，，连杯水都没人倒。。。。。。好禁止易轮到了，，，剃头师一边剪一边推销办卡，，，剪完我朋侪一看，，，刘海歪了。。。。。。朋侪气得要理论，，，人家前台来一句“我们这是设计感”。。。。。。你说这株洲那里的服务好？？？？横竖不是这儿。。。。。。

情形二：荷塘区一家老字号粉店。。。。。。这家店开了十几年，，，没有花里胡哨的装修，，，老板娘记性特殊好。。。。。。我去了三次，，，第四次她就能记着我“多放酸豆角、少放辣”。。。。。。有一回我钱没带够，，，她摆摆手说“下次一起给”。。。。。。你说这服务好吗？？？？人家没培训过，，，但这就是把主顾当街坊邻人处。。。。。。株洲那里的服务好？？？？这种藏在巷子里的老店，，，往往比那些装修豪华的连锁店靠谱得多。。。。。。

情形三：石峰区一家汽车保养店。。。。。。我有个朋侪在那换了次机油，，，结账时发明多收了个“情形费”。。。。。。朋侪问是啥，，，伙计支支吾吾说“我们店里装了个空气净化器”。。。。。。我朋侪就地就笑了，，，说“我车又不呼吸，，，你净化空气给我看？？？？”这种乱收费的，，，就是典范的服务意识没跟上，，，光想着怎么抠钱。。。。。。

情形四：芦淞区某连锁足浴店。。。。。。进门确实气派，，，大堂跟五星级旅馆似的。。。。。。效果技师一边按一边推销药包，，，五分钟问一次“年迈要不要加个钟”。。。。。。按完出来，，，你感受不是放松了，，，是耳朵起茧了。。。。。。这叫什么？？？？这叫把服务做成了流水线，，，每一分钟都在算计你的钱包。。。。。。

真正有用的判断要领：看这三个硬指标

说了这么多坑，，，你肯定要问：那株洲那里的服务好，，，究竟该怎么判断？？？？老司机给你三个硬指标，，，比看啥宣传都管用。。。。。。

硬指标一：看售后响应速率。。。。。。服务好欠好，，，别在消耗前看，，，要在消耗后看。。。。。。你买完工具、办完卡，，，出了点小问题，，，你发新闻问人家，，，半小时内回不回？？？？回复的时间是解决问题照旧推卸责任？？？？我告诉你，，，株洲那里的服务好，，，看售后就知道。。。。。。售前热情似火，，，售后冷若冰霜的，，，及早拉黑。。。。。。

硬指标二：看员工流动性。。。。。。你隔三个月去统一家店，，，若是发明伙计全换了，，，那这家店的治理肯定有问题。。。。。。员工留不住，，，说明老板刻薄，，，或者生意欠好。。。。。。真正服务好的店，，，员工干得舒心，，，自然愿意留下来。。。。。。你视察一下，，，统一张笑容能见三次以上的店，，，基本错不了。。。。。。

硬指标三：看看待“小问题”的态度。。。。。。你去用饭，，，发明菜里有一根头发；
；；；；；你去洗车，，，发明门缝里尚有泥。。。。。。店家怎么处理？？？？是赶忙致歉重做，，，照旧找捏词说“这很正常”？？？？处理小问题的态度，，，最能袒露一家店的服务底色。。。。。。株洲那里的服务好？？？？就是那种你还没启齿，，，人家自己先发明问题自动解决的店。。。。。。

人设金句：服务这工具，，，酌院一时，，，装不了一年；
；；；；；你多去一再，，，狐狸尾巴就露出来了。。。。。。

关于焦点要害词，，，各人还会问什么？？？？

问：株洲那里的服务好，，，是不是只看大阛阓里的店？？？？

纷歧定。。。。。。大阛阓有统一治理，，，下限不会太低，，，但上限也有限。。。。。。反而是一些开了多年的街边店，，，老板自己坐镇，，，服务更有人情味。。。。。。要害看人，，，不看地方。。。。。。

问：网上评价能信吗？？？？都说自家服务好。。。。。。

网上评价要看差评，，，并且要看好评里有没有“托”的痕迹。。。。。。好比全是“情形好、服务棒”这种空话，，，没有详细细节的，，，大都是刷的。。。。。。真正的好服务，，，主顾会写出详细的履历。。。。。。

问：服务好是不是就意味着要多花钱？？？？

恰恰相反。。。。。。服务好的店，，，往往明码标价，，，不搞隐形消耗。。。。。。你花的钱买的是放心和舒心，，，而不是提心吊胆怕被宰。。。。。。多花点钱买个放心，，，比省了钱添堵强。。。。。。

问：株洲那里的服务好，，，有没有详细的行业推荐？？？？

餐饮看老店，，，维修看口碑，，，美容美发看转头客。。。。。。每个行业纷歧样，，，但有一条通用标准：看这家店是不是靠“老客带新客”在世。。。。。。若是老客愿意先容朋侪来，，，那服务肯定差不了。。。。。。

问：遇到服务差的店，，，我该怎么办？？？？

别就地生气，，，先保存证据，，，然后找店长或认真人相同。。。。。。若是对方态度强硬，，，就打12315投诉。。。。。。株洲这两年对消耗投诉处理得挺快，，，你该维权就维权，，，别惯着他们。。。。。。

最后给你几句掏心窝子的话

第一条：别迷信“大品牌”和“网红店”，，，服务好欠好，，，跟牌子巨细没关系，，，跟老板良心有关系。。。。。。

第二条：多注重那些开了五年以上的老店，，，能在株洲这种地方活下来的，，，没两把刷子早关门了。。。。。。

第三条：你得学会“试错”，，，第一次少消耗，，，视察细节，，，以为靠谱再加大投入。。。。。。

老司机最后送你一句话：株洲那里的服务好？？？？你心里那杆秤最准，，，只要你把自己当“甲方”而不是“韭菜”，，，走到哪儿都禁止易被忽悠。。。。。。记着，，，花钱是买享受的，，，不是买气受的。。。。。。这都会不大，，，好店不少，，，就看你会不会挑。。。。。。