泉源：户外种种灯，
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，作者： ，
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文调m使命｜拿上小本本，
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，帮老街坊把日子捋顺当

一、先说这使命是啥

文调m使命，
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，就是咱们社区每年开春那阵儿，
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，挨家挨户摸排生涯内情的活儿。。。您别听名字绕口，
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，说白了就是拿着挂号表，
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，问问张三家暖气热不热，
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，李四家下水道堵没堵，
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，王奶奶家买药方不利便。。。我认真咱们这一片儿，
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，从胡同口的老槐树到后街的自行车棚，
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，一共六十二户，
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，门儿清。。。

去年三月中旬，
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，倒春寒那几天，
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，我揣着社区发的蓝皮簿本，
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，挨个门洞钻。。。第一站是7号楼二单位的刘师傅家。。。他那会儿正蹲在楼道里修老式电饭煲，
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，地上铺着报纸，
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，螺丝刀、电容散了一地。。。我说：“老刘，
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，先别忙活，
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，问你两件事——独居老人谁人紧迫呼叫按钮，
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，你家老爷子装了没？？？？？？尚有，
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，楼下快递柜旁边那堆旧家具，
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，是你堆的不？？？？？？”他抹了把油手，
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，咧嘴一笑：“按钮上周就装好了，
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，家具是隔邻出租房扔的，
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，我明儿个借个三轮车拉走。。。”

您看，
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，这活儿就跟看病问诊似的，
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，得切脉，
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，得记档，
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，还得回访。。。光记簿本上没用，
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，要害得落到实处。。。

二、清单式的干货条目

• 第一件事：摸清“一户一档”的底账。。。谁家老人行动未便，
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  ，哪家小孩上学接送主要，
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  ，谁家水表走字儿异常，
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  ，都得在蓝簿本上标清晰。。。这活儿我干了七八年了，
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  ，比自个儿家里那本存款折还上心。。。
• 第二件事：核实清静细节。。。楼道堆物、飞线充电、燃气软管老化，
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  ，一样样检查，
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  ，不可嫌啰嗦。。。上回发明老孙头家阳台摆了五个泡沫箱种菜，
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  ，风一大直晃悠，
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  ，我劝了他半钟头，
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  ，最后帮着搬到楼下花坛边上牢靠住。。。
• 第三件事：网络各人对菜站、剃头铺、修鞋摊的意见。。。好比今年年头那场大雪后，
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  ，好几个老哥反映菜站门口防滑垫不敷宽，
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  ，我第二天就找社区主任说了，
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  ，三天后换上了两米长的新垫子。。。
• 第四件事：特殊日子记一笔——就是那种谁家老人过生日、谁家孩子高考、谁家刚出院需要搭把手的情形。。。去年七月，
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  ，高考最后一天，
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  ，我提前拦住7号楼门口按喇叭的外卖小哥，
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  ，给考生留了个清静情形——这事被那家孩子记到现在。。。

这几条写出来干巴巴的，
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，干起来才知道哪一条都得跑断腿、磨破嘴。。。都说社区事情没大事，
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，但哪件小事不落到人头上，
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，就是一座山。。。

三、碰上的难处和糟心事

文调m使命最大的坎儿，
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，不是腿脚跑不赢，
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，是人心隔肚皮。。。有些新搬来的年轻人，
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，门一开，
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，手里攥着手机，
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，眼里透着预防：“你谁啊。？？？？？？查户口？？？？？？”这时间我就掏出胸口挂的社区事情牌，
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，再把楼下的老邻人喊上来作证。。。有一回，
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，一个女人愣是把我堵在门口审了十分钟，
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，最后看着我簿本上密密麻麻的树状图条记，
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，她噗嗤乐了：“大爷，
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，您真不是卖保健品的？？？？？？”我抖了抖簿本上的灰星子：“女人，
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，要是卖保健品的，
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，能知道你家地漏反味是由于楼顶雨水管炎天被鸟窝堵了吗？？？？？？”

也有一户怎么也敲不开门的。。。5号楼301的赵姨妈，
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，独居，
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，耳朵背，
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，敲门三分钟才有反映。。。去年秋天那次，
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，我硬是在门口等了四十多分钟，
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，厥后她从猫眼里望见是我，
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，才拄着拐开门，
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，嘴里念叨：“小伙子，
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，你比钟表还准。。。”我哪有那么准，
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，带的一壶茶水都凉了。。。

“咱们这个使命啊，
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，不是查谁家揭不开锅，
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，是看谁家锅盖没盖严实，
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，帮衬一把。。。”——这是去年年终总结会上，
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，社区刘主任拍的桌子。。。她一说，
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，屋里几个组长直颔首。。。

还真有人不拿这事当回事。。。上个月，
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，后街面包房的老板小周，
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，年轻气盛，
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，直接在填表时写“一切正常，
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，勿扰”。。。我没跟他急，
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，转身看看他店门口谁人往下滴油的空调外机，
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，又仰面看看二层那家新刷的奶白色外墙——上面已经洇出两片黄印子。。。我指着那印子问他：“你说正常，
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，这玩意儿算不算正常？？？？？？”小周脸一下就红了，
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，当天下昼就喊人擦了管道。。。

四、三件适用的老步伐

用了一年又一年，
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，我把步伐归拢成三条。。。您要是接了类似这文调m使命的差事，
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，兴许能用上。。。

步伐一：先在楼下转三圈，
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，再敲门。。。

看阳台上晾的是什么，
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，窗帘拉没拉，
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，楼道灯亮不亮。。。鞋柜外边摆的鞋，
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，是单只照旧成双，
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，是运动鞋照旧老北京布鞋，
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，这一眼就能知道个或许。。。光靠嘴问，
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，问不出真情形；；；；眼睛先语言，
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，心里才有底。。。

步伐二：问事儿，
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，别问“你有没有难题”。。。

那话一出口，
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，谁都说没有。。。得改问“您家上个月电费跟以前比多了几块钱”“正月十五那阵儿下水道堵了没”。。。详细到点子上，
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，人家才肯启齿。。。就凭这个办法，
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，去年春天查出三户人家的燃气胶管老化，
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，有一户漏气可厉害了。。。

步伐三：带个小礼头儿，
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，别空着手上门。。。

楼道里望见人家门口放着垃圾袋，
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，随手拎下楼；；；；记着谁家养了猫，
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，兜里塞两小包猫粮。。。工具不值几个钱，
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，门好进了，
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，话也多了。。。何奶奶每次见我，
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，都从锅里捞一块刚蒸好的红薯塞过来，
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，推都推不掉。。。

别看这表格简朴，
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，每年都靠它遇上换季前的磨练窗口，
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，把该修的修了，
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，该换的换了，
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，比及大炎天停电停水时节，
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，我们这片儿历来没出过岔子。。。

五、收尾的活儿，
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，反倒最主要

所有门都串完了，
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，表也齐了，
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，文调m使命还不算完。。。得把那些记在簿本边角上的随口话——“二楼的灯坏了五六天了”“3号楼车库门口坡太溜”——再单独理一遍，
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，拿红笔勾出来，
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，挨个找物业、找煤气站、找街道办落实。。。上星期我就把6号楼背后那棵歪脖子香椿树报告上去了，
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，等着锯掉枯枝，
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，别砸着炎天在底下下棋的老哥们。。。

昨天下昼，
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，我揣着写完的挂号表往社区办公室走，
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，途经7号楼底下，
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，望见刘师傅的电饭煲修睦了，
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，内胆擦得锃亮，
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，他正做出香喷喷的腊肠焖饭。。。他隔着窗户冲我喊：“大爷，
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，使命完了？？？？？？屋里坐坐，
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，饭马上好！”我摆手说尚有几个字没写。。。

着实那几个字也就一句话——“5号楼102室门口的迎春花开了，
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，黄灿灿的，
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，该提醒老孙头修修他那副绑花枝的布条了。。。”