『去做SPA有什么擦边的事|这几个坑踩过的人才懂』
我昔时在南方一个小城跑市场,,,晚上住快捷旅馆,,,隔邻几个大姐闲聊,,,说白天去做SPA被拉着办卡,,,差点被带进小黑屋。。。。。。我其时就笑了,,,说你们这还算好的,,,前几年尚有人做SPA做到一半,,,技师最先讲“要不要加个服务”,,,吓得人家穿鞋就跑。。。。。。
我给你说嘛,,,SPA这行水不浅。。。。。。你莫看那些门头亮堂堂、前台小姐姐笑得甜的店,,,进去之后究竟干啥,,,真得自己长个心眼。。。。。。今天小编就以过来人的身份,,,把“去做SPA有什么擦边的事”这话题掰开了讲,,,省得你花冤枉钱还惹一身骚。。。。。。
先说结论:去做SPA有什么擦边的事,,,绝大大都不是明面上的,,,而是藏在推销话术、流程设计和情形体现里。。。。。。你只要懂几个套路,,,基本就能避开。。。。。。为啥???由于正规店靠手艺活,,,不正规的才靠“玩文字游戏”。。。。。。
去做SPA究竟是什么意思???先拆穿三个最大误会
许多人一听“SPA”这词,,,要么以为高不可攀,,,要么以为不正经。。。。。。着实SPA就是水疗,,,正经得很,,,就是泡澡、推拿、放松肌肉。。。。。。但这些年确实有些店把它玩歪了。。。。。。
误会一:SPA就是推拿,,,去哪家都一样。。。。。。
这话差池。。。。。。正规SPA有资质、有流程、有卫生标准,,,不正规的那叫“挂羊头卖狗肉”。。。。。。你去做SPA,,,先用鼻子闻一下,,,正规店是淡淡的精油味,,,不正规的是一股子香薰混着说不清的味儿,,,你就得多注重了。。。。。。
误会二:技师自动提“特殊服务”是体贴。。。。。。
错。。。。。。正经技师把穴位、力度、时间给你批注确就完了,,,不会莫名其妙问你“需不需要更惬意的”。。。。。。我跑过好几个都会,,,见过的靠谱店,,,人家重新到尾就是聊身体哪儿不惬意。。。。。。通常话头往“特殊体验”上带的,,,你转头就走。。。。。。
误会三:价钱越贵越清静。。。。。。
真纷歧定。。。。。。有些店定价高,,,装修洋气,,,照样搞些擦边推销,,,只是话术更高级。。。。。。你看价钱表,,,要是写着“皇家SPA”“帝王套餐”这种虚头巴脑的,,,大都有猫腻。。。。。。通俗人怎么看???就看它敢不敢把服务内容白纸黑字贴出来。。。。。。
去做SPA有什么擦边的事,,,第一个坑就是“名字正经,,,流程不正经”。。。。。。以是进店之前,,,你得先看它是不是正经做生意的。。。。。。
我见过的几种情形:别被外貌话术带着走
行业内行跟你讲,,,这些事儿我见得多了。。。。。。不点名哪家店,,,但概括几种典范场景,,,你对号入座就行。。。。。。
情形一:街边小店,,,前台问“帅哥第一次来???”
你刚坐下,,,前台就凑过来,,,压低声音说“咱们这儿有SPA,,,尚有别的,,,要看技师照片不???”你要是接一句“啥别的”,,,后头就没完没了了。。。。。。这种地方,,,价钱表上写着138元/60分钟,,,现实上你做不了10分钟就有人进来“升级”。。。。。。我给朋侪说过,,,进店先看有没有公示的价目和项目说明,,,没有就撤。。。。。。
情形二:高等会所,,,技师推销储值卡。。。。。。
有个朋侪跟我说,,,他去做SPA,,,技师一边推拿一边说“哥,,,今天充一万送三千,,,还能体验私密SPA”。。。。。。他说我躺在那儿,,,衣裳都脱了,,,你说私密SPA是啥???这不明摆着嘛。。。。。。正规店里技师可以提办卡,,,但不会拿“私密”“尊享”当钩子。。。。。。你去消耗,,,是放松来的,,,不是猜谜来的。。。。。。
情形三:连锁品牌,,,套餐名字写得迷糊。。。。。。
什么“全身舒缓SPA”“芬芳疗愈SPA”,,,你问详细项目,,,客服就发一堆心情包,,,说“到店相识”。。。。。。等你到了,,,才发明套餐里写着“含敏感部位护理”——你说这是擦边不擦边???行业里这叫“边沿服务”,,,说白了就是打擦边球。。。。。。通俗消耗者哪看得懂这些。。。。。。
我跟你讲,,,去做SPA有什么擦边的事,,,第三种最坑,,,由于你钱花了,,,还以为自己“不懂行”。。。。。。
真正有用的判断要领:看这三个硬指标
别听人吹什么“我们这技师多专业”,,,也别看装修多豪华。。。。。。小编掏心窝子告诉你,,,判断一家SPA店正不正规,,,用下面这三招,,,哪个不达标你就转身。。。。。。
| 硬指标 | 正常店体现 | 擦边店体现 |
|---|---|---|
| 项目公示 | 价目表、套餐内容、时长、精油品牌都贴墙上 | 只写“SPA”两个字,,,细项神神秘秘 |
| 技师着装与言行 | 统一制服,,,语言专业,,,不提私密话题 | 衣着随意,,,喜欢说“哥你真有品味”套近乎 |
| 服务流程 | 先问康健状态,,,再定手法,,,全程透明 | 进门就让你脱,,,不问需求直接上手 |
你把这些记牢了,,,去做SPA有什么擦边的事,,,基本骗不到你。。。。。。为啥???由于擦边的实质是信息不透明,,,你把信息搞清晰了,,,它就没缝可钻。。。。。。
关于去做SPA有什么擦边的事,,,各人还会问什么???
问:SPA店里技师自动加微信,,,是不是有问题???
纷歧定。。。。。。有的店为了维护客户,,,允许技师加微信约时间。。。。。。但若是加上之后天天发“哥,,,最近有没有空来做SPA啊,,,给你安排个悦目的”,,,那就得小心了。。。。。。正规店的技师不会天天嘘寒问暖,,,更不会泰三更发新闻。。。。。。
问:价钱特殊自制的SPA能去吗???
看情形。。。。。。有些店是开业引流,,,确实自制。。。。。。但99元还送“全身护理”的,,,建议你先看评价,,,尤其是差评里有没有提到“强制消耗”“推销升级”。。。。。。我见过好几个主顾,,,贪自制进去,,,最后被说服办了两千块的卡。。。。。。
问:SPA里被推销“帝王套餐”怎么拒绝???
你就一句话:“我只需要基础放松,,,其他不必。。。。。。”说得越简朴越好,,,别诠释,,,别欠盛意思。。。。。。你越犹豫,,,对方越以为有戏。。。。。。你要是说“啥是帝王套餐”,,,那就等着被洗脑吧。。。。。。
问:做SPA时技师让我脱光正常吗???
正规SPA做背部等部位时,,,会让你脱掉上衣,,,但会给你盖好浴巾,,,做东侧时也会先询问。。。。。。要是技师直接说“都脱了吧”,,,或者不给你遮掩物,,,那就不正常。。。。。。你完全可以拒绝,,,要求留着亵服或者全身包裹。。。。。。
问:SPA和“暗搓搓的服务”究竟怎么区分???
正规SPA的流程是:泡澡/淋浴——推拿——放松——竣事。。。。。。全程以身体放松为目的,,,不会中途加“特殊项目”。。。。。。要是技师做到一半,,,突然问你要不要“更深入的放松”,,,那就是要去SPA擦边的地方了,,,你直接说“不必”就行。。。。。。
最后给你几句掏心窝子的话
一、别贪自制,,,也别怕贵,,,只选把规则摆在明面上的店。。。。。。定价透明、项目清晰、不必切口,,,这比啥都强。。。。。。
二、你去做SPA,,,是奔着放松去的,,,不是奔着猎奇去的。。。。。。通常跟你聊“特殊体验”的,,,你就当它是卖货的,,,心里有数就行。。。。。。
三、真遇到擦边推销,,,别慌,,,直接说“我赶时间”,,,然后走人。。。。。。你有权力选择服务,,,没人能强制你花钱。。。。。。
老话说得好,,,“路边的野花不要采”,,,我说啊,,,SPA这事儿,,,你越正经,,,它越不敢跟你擦边。。。。。。你想明确自己为啥去,,,就不会被玩意儿牵着鼻子走。。。。。。小编这些年见过的坑多了,,,最后送你一句话:做SPA是为了惬意,,,不是为了“见识世面”,,,攒着那份好奇心,,,不如去公园跑两圈。。。。。。
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