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泉源:数学日志手抄报 ,, ,,作者: ,, ,,:

『水头98服务|源头看得见的服务考究』

上周我在镇口修车铺补胎 ,, ,,老板娘一边拧螺丝一边跟我念叨:“你莫看那些花里胡哨的广告 ,, ,,我这几天接了好几个电话 ,, ,,都在问‘水头98服务’究竟是个啥。。。。。。有的说是上门快修 ,, ,,有的说是包工包料 ,, ,,尚有人说是什么新型会员制。。。。。。老哥 ,, ,,你在外面跑了这么多年 ,, ,,给我透个底????”我放下手里的茶杯 ,, ,,想了想说:“你这话还真问到点子上了。。。。。。”这就好比去菜市场买鱼 ,, ,,你说要“活水鱼” ,, ,,看着都在游 ,, ,,可捞起来究竟是不是那回事 ,, ,,得看人。。。。。。

我给你说嘛 ,, ,,“水头98服务”这几个字 ,, ,,听起来像是一个牢靠套餐 ,, ,,但它在差别生齿里 ,, ,,意思能差出十万八千里。。。。。。我昔时在闽南一带跑市场的时间 ,, ,,就听人提起过“水头”这两个字。。。。。。水头是个地名 ,, ,,福建南安有个水头镇 ,, ,,做的石材生意天下着名。。。。。。跑过谁人地方的人都晓得 ,, ,,那里的人做生意考究的是一个“货到源头、话到根上”。。。。。。正由于见惯了起早贪黑的装卸车和满大街看货的人 ,, ,,那里的服务口碑 ,, ,,历来不是靠嗓门大撑起来的。。。。。。厥后“水头98服务”这说法逐步传到外面 ,, ,,就酿成了一个泛指——意思是“像水头那里做生意一样 ,, ,,从源头最先就把服务给你捋顺当”。。。。。。

有人要问了:这“98”又是个啥考究????说白了 ,, ,,“98”不是九十八块钱 ,, ,,也不是九十八分钟 ,, ,,更不是什么打折旗号 ,, ,,它就是一句老黎民心里的“差未几到头了”的意思。。。。。。货要看得清清晰楚 ,, ,,价要谈得显着确白 ,, ,,售后要跟得牢牢巴巴。。。。。。你把这三点都做到位了 ,, ,,那才配叫一声“水头98服务”。。。。。。

焦点要害词究竟是什么意思????先拆穿三个最大误会

误会一:水头98服务即是“自制大甩卖”。。。。。。我见过好多人 ,, ,,一听“98” ,, ,,眼睛就亮了 ,, ,,以为是什么九十八元套餐、九十八块包干。。。。。。你要真按这个思绪去找 ,, ,,保准踩坑。。。。。。为啥????原因就在这儿:水头那里的人谈生意 ,, ,,谈的历来不但是价钱 ,, ,,谈的是“这个价钱后面 ,, ,,有没有人给你兜底”。。。。。。自制到你心里发虚的报价 ,, ,,恰恰是最不像水头做派的工具。。。。。。

误会二:水头98服务只跟石材、建材这些大件有关系。。。。。。这话也偏了。。。。。。这几年 ,, ,,“水头98服务”已经被许多行业借去用了 ,, ,,小抵家电装置、大到装修拆改 ,, ,,都说自己是“水头98服务”。。。。。。你别管它卖啥 ,, ,,焦点就是一个:源头看得见 ,, ,,流程别藏着掖着。。。。。。哪怕你只是找个师傅通个下水道 ,, ,,他来了先戴鞋套、报价说清晰、干完整理现场 ,, ,,你心里舒不惬意????这就叫服务的“水头味儿”。。。。。。

误会三:水头98服务是个新鲜玩意儿。。。。。。我给你说嘛 ,, ,,这说法听着新 ,, ,,骨子里是老一套的生意经。。。。。。你莫看那些花里胡哨的包装 ,, ,,把它拆开了看 ,, ,,就是老辈人常说的“先做人后做事”。。。。。。只不过现在人考究效率 ,, ,,给这个老理儿起了个响亮的代号罢了。。。。。。

我见过的几种情形:别被外貌话术带着走

第一种:店里挂大牌子的。。。。。。去年在泉州边上一个小镇 ,, ,,我望见一家建材门店门口拉了一条红底白字的横幅 ,, ,,写着“全镇首家引进水头98服务标准”。。。。。。我其时就笑了。。。。。。进店里转了一圈 ,, ,,问伙计这标准详细是啥 ,, ,,他支支吾吾半天 ,, ,,最后说“横竖就是让你放心”。。。。。。这话说得跟没说一样。。。。。。厥后我找老板聊 ,, ,,他说是听偕行讲这个词“好使” ,, ,,就挂上了。。。。。。你看 ,, ,,这就是典范的外貌话术。。。。。。

第二种:电话里拍胸脯的。。。。。。有个熟人家里的浴室翻新 ,, ,,他在网上找了一家自称“水头98服务”的施工队。。。。。。电话打已往 ,, ,,对方热情得不得了 ,, ,,说包工包料、保修五年、中途不加价。。。。。。效果活儿干到一半 ,, ,,说防水质料要升级 ,, ,,加了两千块钱。。。。。。熟人跟我诉苦 ,, ,,我说你这就是被“服务”两个字忽悠了。。。。。。真正的源头服务 ,, ,,是开工前把所有清单摊开让你签字 ,, ,,不是干到一半才想起来“升级”。。。。。。

第三种:外地老店的着实做派。。。。。。照旧在南安那里的街边 ,, ,,有一家做了十几年的五金水暖店 ,, ,,门口连块招牌都旧得掉漆。。。。。。我进去买几个角阀 ,, ,,老板随手帮我检查了一下旧阀门的接口 ,, ,,说“你这个垫圈老化了 ,, ,,我送你两个 ,, ,,回去自己换上就行”。。。。。。我问他知道不知道“水头98服务” ,, ,,他摆摆手说:“不兴那些叫法 ,, ,,做生意就是让客户转头还能望见你。。。。。。”你看 ,, ,,真正在水头摸爬滚打出来的 ,, ,,反而不爱吆喝 ,, ,,他们把“水头98服务”的味儿做进了日常里。。。。。。

第四种:把网络词当护身符的。。。。。。尚有一种情形 ,, ,,就是有些做线上推广的 ,, ,,把“水头98服务”当成流量密码 ,, ,,问题写得响当当 ,, ,,点进去全是空话。。。。。。这种玩意儿 ,, ,,你连看都不必多看。。。。。。越是把自己的服务吹得天花乱坠的 ,, ,,你越要小心他的货从哪来、人往哪跑。。。。。。

真正有用的判断要领:看这三个硬指标

掏心窝子告诉你 ,, ,,判断一个服务究竟够不敷“水头98服务”的格 ,, ,,不看广告单 ,, ,,不看门面装修 ,, ,,就看下面三个硬指标。。。。。。你照着去比照 ,, ,,八九不离十。。。。。。

硬指标你该这么看要留个心眼的地方
源头说得清问他货从哪来、质料什么品牌、产地是那里 ,, ,,能不可就地说清晰通常支支吾吾、绕圈子、只说“放心”的 ,, ,,直接pass
流程写得明报价单上项目分项吗????有没有写明施工标准或服务内容????一问三不知 ,, ,,或者嘴上说一套、条约上另写一套的 ,, ,,pass
售后跟得紧出了小问题 ,, ,,打电话还找获得人吗????回访是走形式照旧真问情形????收完钱就变脸的、允许过了保修就翻脸不认的 ,, ,,pass

这三个指标 ,, ,,比任何“服务允许书”都好使。。。。。。你莫看别人吹得天花乱坠 ,, ,,你自己拿这三条一卡 ,, ,,能过的才是真把式。。。。。。

关于水头98服务 ,, ,,各人还会问什么????

问题一:水头98服务是不是必需去水头外地才华享受????

不是。。。。。。水头98服务的要害是“源头意识” ,, ,,不是地理坐标。。。。。。哪怕你在东北小县城 ,, ,,只要一家店能做到货源清晰、价钱透明、售后靠谱 ,, ,,它提供的就是这种味道的服务。。。。。。水头外地虽然多 ,, ,,但外面也做得好的 ,, ,,大有人在。。。。。。

问题二:水头98服务是不是都要收更高的用度????

恰恰相反。。。。。。真正讲源头服务的人 ,, ,,反而会劝你别花冤枉钱。。。。。。由于他们知道 ,, ,,一次把活儿干利索了 ,, ,,比返工三次强多了。。。。。。用度上可能单价不低 ,, ,,但总体算下来 ,, ,,省心就是省钱。。。。。。

问题三:怎么快速判断一家店是否真的做到了水头98服务????

教你一个笨步伐:先提一个小需求 ,, ,,看他

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